dbg99-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্পষ্ট বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
dbg99 প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") dbg99 ওয়েবসাইট এবং এর অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে আমাদের অঙ্গীকার তুলে ধরে। এই নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তৈরি।
dbg99-এ নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা চাই আপনি পরিষ্কারভাবে বুঝতে পারুন — আপনার তথ্য আমরা কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। যদি কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকে, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন।
এই নীতি বাংলা ভাষায় প্রকাশিত এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে লেখা হয়েছে। আইনি জটিলতা এড়িয়ে সহজ ভাষায় সব কিছু বোঝানোর চেষ্টা করা হয়েছে।
dbg99-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনও বিক্রি করি না। তৃতীয়পক্ষকে শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
dbg99 আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত ব্যাখ্যা করা হলো কোন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC সম্পন্ন করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ ও যোগাযোগের জন্য |
| আর্থিক তথ্য | মোবাইল ব্যাংকিং/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি প্রতিরোধে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন | নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে |
| গেমপ্লে তথ্য | গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়/পরাজয় | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণে |
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় — যেমন কুকিজ, লগ ফাইল ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে। এই তথ্যগুলো সরাসরি আপনার পরিচয় প্রকাশ করে না, তবে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে কাজে আসে।
dbg99 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির বিরুদ্ধ।
dbg99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে একটি সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না:
আপনি যদি মার্কেটিং যোগাযোগ পেতে না চান, যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় যোগাযোগ বন্ধ করা সম্ভব নয়।
dbg99 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মূল স্তম্ভগুলো হলো:
তথাপি, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনাকেও সতর্ক থাকার অনুরোধ করছি — শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, 2FA চালু রাখুন এবং কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।
dbg99 কখনও ইমেইল বা মেসেজে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এ ধরনের বার্তা পেলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
dbg99 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
বেশিরভাগ ব্রাউজারে সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
dbg99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে বর্ণিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
dbg99 বিশ্বাস করে তথ্যের মালিক আপনি। তাই আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দিই।
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন কোন তথ্য রেখেছি তার একটি পূর্ণ কপি আপনি চাইতে পারেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট বা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য ব্যবহারে সাময়িক বিধিনিষেধ আরোপ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে নিয়ে অন্য পরিষেবায় স্থানান্তর করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
dbg99 আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখে — এর বেশি নয়। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে익명করা হয় যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা না যায়।
dbg99 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া রয়েছে। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট খুলে থাকেন বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত যেকোনো তথ্য মুছে ফেলা হবে।
যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টকে জানান। এটি তাদের সুরক্ষার জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাট ব্যবহার করলে আরও দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।
এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে এবং এই পেজে আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
dbg99 শুধু নিয়ম মানে না — আমরা আপনার বিশ্বাসের প্রতি সত্যিকার অর্থে দায়বদ্ধ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। কেউ মাঝপথে পড়তে পারবে না।
পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ স্বচ্ছ। আপনার নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়, অন্য কোথাও নয়।
dbg99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয়পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের মূল নীতি।
মার্কেটিং সম্মতি, কুকিজ পছন্দ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ — সব কিছু নিজেই নিয়ন্ত্রণ করুন।
স্বাধীন তৃতীয়পক্ষ বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম অডিট হয়, যাতে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত থাকে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী দল সবসময় আপনার পাশে আছে।